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今日西南

合江县税务局开展政务服务好差评工作

2020-9-8  11:27:28         稿件来源: 四川经济日报

四川经济日报讯  为贯彻落实国务院建立政务服务“好差评”制度,提高政务服务水平的要求,全面及时准确了解纳税人、缴费人、扣缴义务人对税务部门政务服务的体验及诉求,持续提升纳税服务水平和服务效能,税务部门将建立政务服务“好差评”评价体系。

按市局要求,在2020年9月底前建成标准统一制定、数据统一汇集、评价统一管理的政务服务“好差评”系统,实现政务服务事项、评价对象、服务渠道全覆盖,现场服务按照“一次一评”原则开展评价,网上服务按照“一事一评”原则开展评价,形成纳税人积极参与、社会各界广泛评价、税务部门持续改进的良性互动局面,使纳税服务水平明显提升。

纳服股全面开展评价工作,对全县自助办税终端机进行清理,清理发现共13台自助办税终端机服务于纳税人开展自助办税业务,对其中1台无法正常使用拟作资产报废,为接入“好差评”系统做好准备。同时,准备为办税大厅窗口采购评价仪,配足配齐大厅评价设备,为纳税人开展评价创造便利条件。建立健全以纳税人办税缴费体验为导向的“好差评”政务服务评价体系,不断提升纳税人的满意度和获得感。(董玮麟)

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