为强化社区微网格队伍业务能力，推进微网实格工作深入开展，成都市成华区青龙街道昭觉社区联合金牛区四叶草社会服务中心于2025年1月7日上午9:30-11:30在社区5楼会议室举办了微网实格队伍赋能培训活动。本次活动旨在使微网格员提升居民矛盾纠纷调解技巧、居民沟通技巧等。院落微网格员及居民骨干共计50余人参与。

本次邀请了具有丰富社区工作和社会工作督导经验的专家谢生平老师进行授课。谢生平从2009年7月开始从事社区工作，曾担任社区主任、党委书记等职务，同时也是成华区党代表、成华区和成都市委党校师资库成员、社会工作师和社会工作督导。

活动现场，谢生平围绕居民矛盾纠纷调解技巧、居民沟通技巧等核心内容进行了深入浅出的讲解。同时结合丰富的案例和实践经验，生动形象地展示了如何有效调解居民矛盾、如何与居民建立良好的沟通关系等实用技巧。参训的微网格员和居民骨干们认真听讲，积极参与互动，现场气氛热烈。

本次活动得到了参与人员广泛认可和好评。活动结束后，参训的微网格员和居民骨干纷纷表示，此次培训不仅让他们掌握了更多实用的调解技巧，更重要的是，增强了他们处理复杂矛盾纠纷的信心和决心。一位微网格员分享道：“通过这次培训，我学会了如何更加耐心地倾听居民的声音，运用所学知识为双方找到合理的解决方案，更好地服务居民。”

此次培训活动不仅直接提升了微网格队伍的业务能力，也为后期能探索出一套行之有效的矛盾纠纷调解机制奠定了坚实基础。