四川经济网讯（记者 李洋）2月18日，记者从中国铁路成都局集团有限公司（简称“成都局集团公司”）获悉，春节假期期间，成都局集团公司累计发送旅客1130.7万人次，同比增加261.8万人次，增长30.1%，其中2月17日发送旅客176.02万人次，创历史新高。

成都东站旅客进站

精准匹配运能和需求

日均开行旅客列车1726列

2月10日至17日，成都局集团公司日均开行旅客列车1726列，在新成昆铁路、达成铁路等热门线路夜间动车24列，动车资源更加丰富，运能保障更加充分。

2月13日至2月15日，成都东站的出发人次连续三天居全国铁路站之首，分别为23.7万、25.5万、26.2万人次。2月16日、17日，铁路迎来返程高峰，省内多个车站加开列车和开展高峰客流服务，日均加开川渝黔三地开往上海、广州等方向夜间动车组90余列。

在旅客出行的热门方向，攀西地区日均开行旅客列车67列左右，其中40列重联动车组列车，7列夜间动车组列车，日均发送旅客4万人次左右。广元站计划加开的57列临时客车中，夜间、高峰客车达25列，并加大与地方交通运输部门的联动，及时增加公交和出租车运力投放。

成都东站候车大厅

推行售票系列举措

增加“购票需求预填”等功能

春节假期，成都集团公司将原开车前不足48小时和开车后的列车车票，最晚只能改签至车票载明乘车日期24时前的列车，变更为在车票载明乘车日期24时前，均可改签预售期内（含乘车日期之后）的列车，减少旅客变更出行计划的经济损失。

候补购票模块添加更多功能提高预估购票成功率，提供学生、务工人员线上预约专区，同时增加“购票需求预填”和“起售提醒订阅”功能，持续提升便利化程度和客户服务体验。

推出便民利民举措

120个车站实施公交化票制

春节假期，成都局集团公司在成渝高铁、成灌线、西成客专、宁蓉线汉渝段实施计次票和定期票。在120个车站实施公交化票制以满足高频次旅客乘车需求，不断扩大铁路公交化覆盖面积；深化“暖手”工程，在车站安装暖水装置、增配免费充电设备，新增成都西等7个车站便捷换乘服务，为应对返程客流高峰，成都东站、重庆北站、贵阳北站、万州北站、云阳站均实施夜不闭站，通宵营业，方便旅客返程。

每日组织423名志愿者深入春运一线提供便民利民温馨服务，温暖旅客回家路，管内绵阳、西昌、内江、涪陵、重庆北、贵阳等车务段增派人员在各站与车站人员一道组成党、团员服务队在车站进出站口、候车室、检票口、站台等场所做好旅客进出站引导，提供搬运大件行李、照顾重点旅客等客运服务工作。

此外，春运以来，成都局集团公司根据客货运需求变化，动态调整列车开行，不断改进运输服务举措。严格按照电煤保供协调机制，均衡发运，做到应装尽装、快装快运；持续优化货运能力供给，做好粮食、化肥等重点物资和果蔬等节日物资运输，确保市场供应，全力满足人民群众过节物资需求。

（成都局集团公司供图）