L女士于2017年3月1日在华夏保险安岳营服投保《华夏常青树重大疾病保险（2016）,华夏金管家年金保险（万能型，C款）》保额12万。2018年5月份，L女士因为关节疼痛，到安岳县人民医院风湿科治疗，检查身体时发现了子宫肌瘤和不明物，及时从风湿科转入妇科治疗并做子宫全切除术+双侧附件切除术，后向华夏保险资阳中支提出轻症理赔申请。

资阳中支理赔人员接到L女士的电话报案后，及时做理赔调查，第一时间联系客户了解客户病情、关心客户恢复情况和帮助客户收集理赔资料，客户出院后，理赔人员迅速上门慰问客户，并耐心告知客户理赔范围和保险责任，收集完理赔资料后。公司依据华夏常青树重大疾病保险（2016）合同约定，按保额的20%赔付轻症保险金2.4万元，并豁免后期保费92016元，L女士的保险保障继续有效。

病魔无情华夏有爱，L女士即是不幸的又是幸运的，正是华夏保险的投保使她从容面对病魔，从容进行后续治疗。客户表示华夏保险轻症豁免双重赔付暖的是心扉，彰显的是保险大爱。