贵州省民宿管家职业技能大赛落幕，“金牌管家”十强出炉！

由贵州省文化和旅游厅主办，贵州旅游协会乡村旅游与民宿发展分会、贵阳职业技术学院、华为全屋智能协办的贵州省民宿管家职业技能大赛落幕。来自贵州各地的民宿管家们齐聚贵阳，充分发挥自身才艺和娴熟技能，交出了一份份优秀且不失个性的答卷。

据了解，本次大赛创新创立了贵州民宿行业促进提升的机会和平台，管家们通过大赛相互学习交流，进一步加强了贵州民宿产业人才队伍建设，推动了民宿旅游产业发展，促进了整个民宿管家行业技术水平的提升，树立了民宿行业服务质量标杆和榜样。

大赛共评选出“金牌管家”10名，名单如下：

潘宠秋，遵义市匠庐·雅路古

张姣姣，安顺市匠庐·村晓

龙坤，贵阳市朵哩花园民宿

张盼，遵义市乌江寨织心客栈

赵翌，安顺市银凯竹苑民宿

李冬萍，安顺市匠庐·阅山

王平，黔东南州务观山居

谢宗洋，黔东南州兰草昕民宿

吴红豆，黔南州沐兰坊·归乡民宿

刘臣，贵阳市憩域·小摆托民宿

提起民宿，很多人脑海里出现的画面是：诗和远方，充满浪漫。通过本次民宿管家职业技能大赛，人们会发现，作为一个管家，上会换电灯泡，下能修马桶，文能跟客人扯文化历史，武能带游客登山寻景，还要懂财务、会推广营销……堪称“十八般武艺”样样精通。

他们铺好一张床只需要4分钟，咖啡、茶艺样样精通，花艺、特色民俗也一样不落。通过本次大赛，民宿管家们打破了大家的固有认知，既展现了全面的专业才能，也为贵州民宿业发展注入新动能。

快让我们一起看看贵州省“金牌管家”的风采吧。

遵义市-匠庐·雅路古-潘宠秋

管家特技：摄影、茶艺、咖啡、调酒、烘焙

成长经历：她活泼、诚实、稳重、勤奋、积极上进。从门店开荒，物资采购，到房间布场，平台上线等店内一切事务的管理运营都让她得到很大的锻炼。3年民宿行业的精耕细作让她成为民宿不可或缺的一员，她拥有良好的沟通协调组织能力，敏锐的洞察力，自信是我的魅力。健康的体魄和乐观的精神使其能全身心地投入到工作中。

　　参赛心得：“以学习交流为目的，竞技比赛展风采，让多彩贵州乡村振兴跟上时代发展的步伐，让大多数坚持在乡村民宿一线的从业者有了学习技能和展示风采的平台，从关注民宿行业到尝试学习再到现在的坚持从业，节假日不能聚会，逢年过节不能回家，民宿管家对于家人朋友来说是一个很难理解的工作，通过这次比赛的举办，让更多人认识了解到民宿管家这个职业，并且看到这个职业的魅力，也是对我们从事这一行的一种认可和鼓励，希望更多人加入民宿管家行列。”

　　民宿地址：遵义市赤水市丙安镇南坭组95号

安顺-匠庐·村晓-张姣姣

管家特技：茶艺

参赛心得：“在比赛期间，我认真观看参赛管家的路演、个性化布置、才艺展示，学习到了很多专业的知识，也了解到参赛管家所代表的民宿当地文化特色，同时，我也认识到了自己的不足，需要更加努力地学习和提高自己的能力。通过这场比赛，我学到了很多，也积攒了宝贵的经验。它让我成长了许多，并且激发了我对未来民宿行业的热情和信心。在未来的日子里，我会继续努力学习和提高自己的能力水平，以便更好地应对更多的挑战和机遇。”

　　民宿地址：镇宁黄果树风景名胜区石头寨普叉古村落

贵阳市-朵哩花园民宿-龙坤

管家特技：化妆、造型摄影、咖啡冲泡

成长经历：毕业于贵州师范大学广播电视新闻专业，2021年起担任贵州十大特色民宿之一朵哩花园民宿管家。爱好摄影、音乐、电影，热情好客，博学多才。他经营民宿的理念是“把民宿当家一样打理，把客人当亲朋好友一样相处。”

　　参赛心得：“通过这次比赛结交了全省各地的很多优秀同行，得到老师们的各种专业建议，学习交流到很多专业知识，认识到自身服务上的提升空间在哪里，致力于打造更具特色的民宿业服务体系。”

　　民宿地址：贵州省贵阳市花溪区青岩古镇西门李家巷19号

遵义市-乌江寨织心客栈-张盼

管家特技：咖啡制作

成长经历：通过几年的民宿管家工作，她养成了与客人交流时耐心细致，及时回复客人问题和需求，让客人感受到贴心的服务习惯，善于管理时间，在繁忙的工作中能合理安排时间和任务优先级。她认为“一个好的民宿管家还应该关注行业动态、了解市场趋势，并不断学习提升自己。”

　　参赛心得：“很荣幸能参加此次的比赛，民宿管家是把诗和远方装进工作的一个新职业。旅游业的升温对于民宿管家需求也有所增多，民宿管家的待遇也十分可观。比赛对我而言更是学习交流，大家互相学习，让我明白每一项接待工作都是重要的，对于我们可能是简单地重复，对于客人却是第一次。”

　　民宿地址：遵义播州区尚嵇镇乌江寨国际旅游度假区鱼市街5号

安顺市-银凯竹苑民宿-赵翌

管家特技：茶艺、花艺、手工艺

成长经历：自参加民宿工作以来，就深刻感受到民宿与在地文化融合的重要性，致力于打造传统文化茶民宿，除了人情味及定制化的管家服务还为来店的各位客人提供传统文化的体验，插花、茶艺、茶修。擅长开展民宿雅集活动，能充分发挥个人的摄影、茶艺、主持等优势，让每位到店旅客体验不一样的民宿生活。“将茶文化融入民宿行业中，通过民宿、通过茶，和很多温暖的人、温暖的事相遇，也很荣幸能够通过这一份职业，向五湖四海的游客介绍我的家乡贵州安顺。”

　　参赛心得：“参加这次民宿管家技能大赛，我真正感受到了贵州民宿行业的飞速发展，这次比赛给我们提供了一个很好的交流平台，不仅让我结交到各地优秀的同行，还拓展了我的思维眼界，我始终认为民宿行业是当地旅游文化的具现化载体，需要人情化、个性化，更需要标准化，很荣幸能够参加首届民宿管家技能大赛，一起领略民宿行业风采。”

　　民宿地址：安顺市西秀区西航办事处马厂村和尚庄组

安顺-匠庐·阅山-李冬萍

　　管家特技：茶艺

成长经历：李冬萍今年26岁，从事管家工作已有4年，刚进入民宿行业时是属于跨行业就业，对于民宿管理以及经验都是“小白”。但是对于服务业她相信是有共通性的，对客接待的微笑热情，待人接物的礼貌周到，想客人未所想到的，让客人真切的感受到管家服务的细致，是她的工作信条。通过系统的学习、了解企业文化、熟悉各项规章制度以及运营标准后，她结合自身的工作状态，得以顺利的投入到工作生活中，成功作为一个民宿管家不断提升自我。

　　参赛心得：“在生活和工作当中，不断提升自我能力，发现他人的突出点，学习吸收；复盘不足的地方，加以改正优化。带动身边的同事一同提高工作效率，完善工作内容，避免工作中发生客诉问题。逐一制定各项工作方案，实践到工作中，不断进行优化改进。加强培训力度，让每一位管家掌握岗位技能，提升服务质量和标准，更灵活去解决工作出现的突发事件。”

民宿地址：贵州省安顺市黄果树风景名胜区白水镇蛮寨村

黔东南-务观山居民宿-王平

管家特技：花艺、茶道、书法手工艺、乐器

成长经历：自小外出闯荡拼搏，随着年龄增长，家乡情怀日渐加重，在乡村振兴的大政策下选择回乡创业，开发民宿，为家乡做一点贡献。随着数年努力，她的务观山居从无到有，渐入佳境。

　　参赛心得：“此次技能大赛让我再次感受到了国家对民宿、对乡村的重视，很高兴能在赛事活动中结交其他同行，学习到自己民宿没有的东西，没见过的元素，同时希望通过这样的平台，把自己的民宿推广出去，让更多的人认识到我们民宿的不同！”

民宿地址：施秉甘溪乡望城村山叉坪组

黔东南-兰草昕民宿-谢宗洋

管家特技：烘培、手工艺

成长经历：从事民宿行业一年多的25岁青年，他经历过许多不同行业，包括汽车，销售，新媒体，市场等领域。他认为做民宿不仅是一份工作，更是一种生活态度，满足了自身爱自由的同时，服务于人也变成了一种乐趣与习惯。从以往工作经历中获得的技巧和经验在民宿中得以融合运用，也学习新技能，认识新朋友。不断将自己的想法放大，成就良好的管理理念和精致的民宿生活，他决定更好的展现自己，建设一个有民宿主“心”的店。

　　参赛心得：这次大赛让我了解到更多有“心”的民宿人，了解他们在行业中的感悟和体会。我直观的感受到大家在探讨和讲述中都透露着自己对自身民宿代表生活的向往和追求。在大赛中，我看到同行的热情和思想、展现自己的舞台，没有所谓的胜负欲，只有结合民宿情况的分享，大家结识朋友，相互交流，取长补短，自我升华。希望贵州旅游产业越来越好，带动贵州经济体系发展，让贵州美景及少数民族传统民俗让更多人知道。

　　民宿地址：黔东南苗族侗族自治州黎平县肇兴镇肇兴村

黔南州-沐兰坊·归乡民宿-吴红豆

管家特技：茶艺、歌唱、摄影、视频剪辑

成长经历：她毕业后回到家乡荔波，对民宿行业情有独钟并涉足其中，在沐兰坊归乡民宿任职民宿管家一职，通过3年民宿行业的沉浸，不断在学习中实践，在实践中结合理论知识，专注一件事，努力做好一件事，这是对民宿的热爱，也是对这个行业的认可。

　　参赛心得：感谢为我们民宿行业提供这样一个互相交流的平台，让我们得以在相互学习中收获更多知识。“从一个初出茅庐的毕业大学生转变到现在的金牌民宿管家，民宿管家是一个民宿的灵魂，并且在民宿中扮演着重要角色。最后，希望我们民宿群体越做越好！”

　　民宿地址：荔波县朝阳镇板麦村赛娥风情湾

贵阳-憩域·小摆托民宿-刘臣

　　管家特技：B-Box

成长经历：刘臣今年27岁，作为初入民宿管家行业1年半的新手，在工作中他秉持“少年应当拉满弓，不惧岁月不畏风！”的精神，做到了制景师、摄影师、服务员、水电工，劳务工等“十八般武艺”样样入门，个个精通。把客人在民宿能接触到的一切事物布置的如美如画，为客人拍上一张美美的照片，为客人把一箱一箱的行李扛进房，为客人送上暖心餐食，经过一年多的工作积累，终于达成了让客人宾至如归的技能水平。

　　参赛心得：“通过这次比赛让我认识了很多同僚朋友，从他们身上学到了很多关于民宿管家的知识与技能。大赛展示了很多优秀的民宿，有隐居在深山里的，有依傍在河边的，也有坐落在繁华城市里的，一家比一家奇妙，一家比一家壮观，简直是美不胜收。在这些民宿工作的同僚也是个个身怀绝技，个个身手了得，真的很优秀，都是我学习的榜样。这次比赛让我对民宿管家这一职业又有了全新的认识。”

民宿地址：贵阳市花溪区青岩镇桂花路山王庙村小摆托组