11月19日，全省深入推进“旅游革命”暨“一部手机游云南”工作领导小组第18次会议在昆明召开。省委副书记、省长阮成发强调，要高度重视旅游产业在云南经济社会发展中的特殊重要地位，一手抓线上智慧化提升，一手抓线下高质量发展，继续深入推进“整治乱象、智慧旅游、无理由退货”旅游革命“三部曲”，全力推动云南旅游产业发展实现质的飞跃。

上午，阮成发率队调研了昆明文旅项目建设、旅游市场秩序整治、智慧旅游和30天无理由退货机制建设运行等情况。在现场调研昆明融创文旅城建设、试运营准备、刷脸入住酒店等情况时，他要求昆明市和项目建设方加快推动文旅深度融合发展，大力开发文创产品，尽快提升昆明旅游供给能力和品质。在昆明长水国际机场检查“一部手机游云南”服务体验、无理由退货、刷脸登机、省“绿色食品牌”10大名品展销中心建设运营工作时，他强调，机场是展现云南诚信旅游、智慧旅游建设成果乃至展示全省经济社会发展成就的重要窗口。省级有关部门和云南机场集团要提高思想认识，立足游客需求，调整优化完善游客退货中心布局和功能；要加强协调，改进流程，尽快实现各航空公司自助值机平台共享，加快推进刷脸登机；要丰富“租车出行”等服务内容，为游客提供方便快捷体验；要提升“绿色食品牌”10大名品展销中心，加强品牌营销策划，做到明码实价、同城同价，让游客购物放心无忧。

下午，阮成发主持会议听取省级有关部门及相关州市、企业工作推进情况汇报，对下一步工作进行安排部署。阮成发指出，一年多来，全省各地各部门义无反顾推进旅游革命，深化旅游秩序整治，构建旅游诚信体系，增强旅游供给能力，提升旅游智慧化水平，重构旅游管理机制，云南旅游产业转型升级取得了阶段性成就。下一步，要全力抓线上智慧化提升，迅速选择重点旅游景区试点“刷脸就行”工程，推广区块链电子冠名发票，加快商家诚信码全覆盖；尽快推出“一部手机管旅游”App，便于各级政府和旅游部门及时发现和处理问题；拓展“一部手机游云南”平台功能，努力实现由引导游客旅游向组织游客旅游的升级；充分发挥各类媒介作用，加强宣传推介云南智慧旅游。要全力推进线下高质量发展，大视野谋划、大手笔推动、大项目支撑，引进实力雄厚、眼界宽广、情怀高远的国内外知名企业投资云南旅游，打造一批特色鲜明、世界一流的高品质旅游产品，以丰富的线下旅游新业态、新产品支撑智慧旅游高质量发展。

阮成发强调，要进一步健全完善游客购物“30天无理由退货”机制，扎扎实实再造旅游购物新体系，努力拓展“游云南”App“我要退货”功能，着力规范游客退货退款流程，加快完善统一标牌标识的全省游客退货中心，让游客开心购物、省心退货，大力提升云南旅游新形象。

阮成发要求，省内机场、高铁站等交通枢纽和重要窗口要强化宣传推介云南“旅游革命”， 让“30天无理由退货”深入人心、成为云南旅游的品牌，让“一部手机游云南”产品家喻户晓、成为来滇中外游客移动终端的装机必备；要聚焦重点旅游城市和重点区域，加快补齐信息通信基础设施短板，在做好4G扫盲区、全覆盖工作基础上，迅速推进5G商用；要加强与有实力的大企业合作，抓紧建设运营 “游云南”大数据中心，为推进旅游革命“三部曲”、建设世界一流旅游目的地提供有力保障。

宗国英、陈舜、杨杰参加调研并出席会议。