3月16日,四川日报新媒体中心发起了一场以“凝聚诚信力量 倡导诚信兴商”为主题的活动。大会现场,四川多个行业的企业代表,在媒体及行业协会代表的监督下,共同签署了诚信经营的承诺书。
发挥媒体监督与企业自律 营造诚实守信的市场环境
川报新媒体中心四川新闻客户端总编辑张超在致辞中表示,中国消费者协会将2018年消费者权益保护工作的主题确定为“品质消费 美好生活”。追求品质消费,意味着我们的消费发展已经跨越过去的数量满足阶段,进入消费质量满足的新阶段。在这样一个消费“新时代”,如何让企业自觉倡导诚信消费、诚信兴商,成为一个重要课题。
“川报新媒体中心,发起这场以‘凝聚诚信力量 倡导诚信兴商’为主题的倡导活动,旨在发挥媒体监督与企业自律作用,以‘凝聚诚信力量’为抓手,逐步构建各消费行业商务诚信体系。在一部分自觉倡导诚信兴商的示范企业带动下,提高行业标准和产品服务水平,促进行业自我规范自我约束,营造诚实守信的市场环境和安全放心的消费环境。”张超说。
同时, 川报新媒体中心发布了大数据产品,用数据图表的形式分析解构了2017年四川省消费者投诉大数据。2017年,四川省消费者投诉解决率高达98.85%,这与康宝莱、中国邮政等17家企业及行业组织通过省消委会考核,成为消费纠纷调解服务站息息相关。
大会现场,康宝莱(中国)保健品有限公司四川公司高级外事主任胡静,代表诚信经营示范单位宣读承诺书:“诚实守信是中华民族的传统美德,保护消费者合法权益是全社会的共同责任。时代呼唤诚信,消费者需要诚信,我们一定坚持“文明诚信、品质服务”的经营理念,进一步规范经营行为,服务内容公开透明,努力提升服务质量和服务水平,积极倡导诚实守信的良好风气,营造安全放心的消费环境。 ”
随后川报新媒体中心为康宝莱(中国)保健品有限公司四川公司、华商暖通、浩海立方海洋馆、成都香格里拉大酒店、麻辣空间、大龙燚火锅、马路边边麻辣烫、醉码头火锅8家企业,授予了诚信经营承诺示范单位称号。
代表感言
【浩海立方】
对于川报新媒体中心的授牌感到非常荣幸,同时也是鞭策鼓励我们做得更好。做为国家4A景区,时刻为游客所想,为游客带去优质的服务、舒适的游览体验、安全高效的票务系统是我们的宗旨。
【康宝莱】
自2005年进入中国市场以来,康宝莱在履行社会责任,保护消费者权益方面做出了诸多努力,先后获得2013-2016年度全国质量信用先进企业、2016年度诚信示范企业(金犁奖)、2017“金口碑”品牌企业等多个奖项。今天我们十分荣幸作为代表倡导诚信。作为一家跨国公司,我们做出这个承诺并不容易,为此我们也做了非常扎实的工作,在产业链方面,我们全程监督管理,在全球范围内的原料生产基地、种植基地都严格执行“种子到餐桌”的质量安全管理理念。另外,我们严格管理和监督营销人员队伍,从人员、培训、制度等各个方面保证消费者的权益。除此之外,康宝莱还制作了《康宝莱产品真假鉴别宣传册》,将防伪辨别中5大重点内容及正规购买渠道都标识出来,便于消费者了解如何识别真假康宝莱产品,避免购买到假货造成损失。
【醉码头火锅】
感谢大家对我们品牌的信任及支持!诚信是一个道德范畴,也是我们的第二个“身份证”,这不光是我们检视自我的一个方面,也是我们企业日常贯彻的理念之一。诚信就是踏踏实实,实事求是,这样才能打好企业的基础。
醉码头将在未来践行诚信企业并起到带头作用,所谓自身不正、难以正人,所以在这个问题上我们企业要做到最好的示范,就是将诚信二字继续发扬光大下去。身教重于言教,我们自己做好了别人看到了,这样的带头作用才会是好的带头作用。
【大龙燚火锅】
大龙燚在成都生根发芽已经快五年了。承蒙消费者的厚爱目前已经从一家火锅单店发展成为大型餐饮管理有限公司。随着品牌的升级与壮大,我们深知肩上的担子也越来越重,大龙燚不仅仅是一家火锅店,更代表了成都的一张美食名片。做餐饮就是做良心,诚信经营是大龙燚一贯的生命底线,能得到权威媒体的“诚信经营承诺示范单位”殊荣,我们深感责任重大。
大龙燚是四川率先加入“一次性锅底认证”的企业,我们在保证菜品绿色安全放心食用的前提下,长期在门店推行“欢迎将锅底打包回家”的活动。另外名厨亮灶,消费透明也成为消费者选择大龙燚的理由。除了践行诚信经营的底线,大龙燚还积极配合市政府,市食药监,市餐饮同业公会等各个单位的抽检,同时也组织了各项公益活动,力争继续将诚信企业的带头示范作用做到最好。
【华商暖通】
首先很感谢川报新媒体中心授予华商暖通诚信经营承诺示范单位这个奖项,这代表着华商暖通的诚信是有口皆碑的。
华商暖通成立于1998年,今年已经整整20个年头,是西南地区唯一参与《四川省地板采暖规范》编制的暖通公司。华商暖通的诚信经营和暖心服务有口皆碑,客户已超过5万户,服务热线96512全天24时服务。
作为行业的标杆,在新的一年里我们会更加用心,精选排名靠前、市场占有率高、返修率低的产品,如:博世、松下、三菱重工等知名品牌,本着诚信待客的企业初心继续服务于广大消费者,不愧于行业示范单位的称号。
【成都马路边餐饮管理有限公司】
这一次得到这个荣誉觉得非常的自豪,因为诚信这两个字对于经营者来说是最有分量。但同时也非常欣慰,觉得我们的努力,我们的坚持被看到了,被认可了。当然也觉得作为餐饮企业的一员,身上的担子也更重了,要在行业内做好表率的作用。
我们将不忘初心,继续把诚信作为企业立足的根本。坚持在每一件小事上面,对得起消费者,对得起自己对餐饮事业的这一份热忱。让每一根签签都做到绝对新鲜,真材实料。更要加强公司内部的培训,让公司每一个员工都做到诚信做人,诚信做事。
【成都香格里拉大酒店】
非常荣幸能获得诚信经营承诺示范单位,这份嘉奖是对成都香格里拉大酒店的一份认可和鼓励。成都香格里拉大酒店将一如既往保持高标准的酒店出品和服务,以人为本,秉承独特的亚洲式殷情好客之道,服务酒店每一位客人。同时酒店将继续履行企业社会责任,将人文关怀项目、关爱自然项目等可持续发展计划践行到底。