四川经济日报雅安讯  （王慧敏  记者  程强）近年来，雅安市芦山县持续深化放管服改革，进一步落实“一网通办”“一窗受理”“智慧服务”，不断推出新举措提升服务质效，群众满意度大幅提高。

“一网通办”数据跑。芦山深入推行“互联网+政务服务”，依托“四川省政务服务一体化平台”推进“一网通办”，倡导服务事项“网上办”，全县1435项公共服务、行政许可等事项实现100%网上可申请，实现提速80%。利用“工程建设项目审批管理系统”推动建设项目审批转“线上”，目前在办和已办项目13个，事项80件，工程项目网办占比100%。疫情防控期间大力推行“不见面审批”，办理项目备案进一步加速，时限由3日压缩至1日，提速66.7%。

“一窗受理”打包办。芦山政务服务大厅19个部门930项事项按照“一窗受理，分类出件”模式统一接件审理，办事不再“到处跑”，绘制事项办理“一卡明”，明确办理流程、申请材料等内容，“综合窗口”精简材料81项，完成提速80%。全面实行证明事项告知承诺，梳理芦山县证明事项告知承诺制度事项51项，最大限度实现“减证便民”。

“智慧服务”贴心做。不断创新思路，提升服务软实力，大力推行帮办代办服务，“一声招呼”“一个电话”“一句委托”即可交办事项，建立跟踪回访机制确保服务质量，目前为群众完成帮办代办事项20712件，为15家新办企业完成帮办代办事项16件。积极推行“免费邮寄”服务，变群众跑为物流跑，让服务省时省心又省力，目前寄件达百余件。